全部

云南省11选5开奖直播:江德斌:APP自动续费,没有“方便”只有厌恶

云南时时彩彩经网 www.kafaqi.com http://www.kafaqi.com/www_xuanke_com/

来源:齐鲁网

作者:江德斌

2018-09-14 09:21:09

本想只开通一个月会员,却在第二个月被自动扣费;想解除自动续费,找了半天也不知道如何取消……时下,手机应用付费市场火爆,不少用户吐槽一些手机APP的会员充值服务玩起了“猫腻”,用户购买的包月服务在不知情的情况下被悄然自动扣费,让本来的自愿选择,变成了“被动续费”。

消费者本来只是冲着免费试用、低价优惠、充值优惠等而去,体验下效果如何,要是不满意的话,到期后就不再付费使用了。不料却在无意中,上了商家的“套路”,免费体验服务变成了付费会员,包月服务变成了自动续费。如此暗中给消费者下套,将自愿消费变成“被动续费”,让消费者多花钱购买服务,明显侵犯了消费者的自由选择权,乃是典型的商业欺诈行为,应予以禁止和处罚。

现在APP种类很多,其中部分APP依靠丰富的版权产品,实现了会员收费模式,主要集中在视频、音乐等娱乐领域。由于每个月的会员费也不高,仅为几十元,对于用户来讲,都承受得起,随着知识产权保护力度加强,用户的付费意识也随之提高,视频、音乐APP迎来了发展良机,诸如爱奇艺、优酷、腾讯视频等付费会员均已超过2000万人,我国视频付费用户已经超过1亿。

拥有如此庞大的付费会员用户群体,运营商本该用心呵护,打造优质体验功能,细水长流才是正道。可是,一些APP却将用户当成韭菜来收割,将自动续费、连续包月等选项放在不起眼的位置,用较小的字号、较淡的颜色标记,如果不仔细看,根本就察觉不到。而且,即便用户发觉后,想取消自动续费,程序比开通时繁琐多了,甚至找不到取消页面,只能被迫接受。

《消费者权益保护法》赋予了消费者知情权,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意,不得搞价格欺诈。显然,APP未经用户许可,擅自采取自动续费模式,乃是侵犯消费者知情权,并存在商业欺诈嫌疑,令消费者利益受损。监管部门需要采取行动,制止APP运营者的非法行为,督促其尽快纠正错误,尊重消费者合法权益,依法明明白白收费。

而且,商家如此做法非常短视,缺乏商业信用和商业道德,“韭菜”一时割得爽,却令消费体验大打折扣,用户吃亏上当也就一次,以后就不会再接受了,甚至会因此卸载APP,再也不用了。可见,APP运营者应改变短视思维,不要盲目追求短期收入,不要采取非法手段导流、吸粉,应主动遵守法律、市场竞争规则,合规经营,尊重消费者自由选择权,把消费选项放在显著位置上,让消费者自己决定付费方式,堂堂正正赚钱,方能走得更远。(文/江德斌)

【声明:本文代表作者个人观点,不代表齐鲁网立场,仅供参考。】

[责任编辑:杨凡、赵国徽]

  建行特约齐鲁时评,欢迎投稿!
  投稿邮箱:qilushiping@云南时时彩彩经网 www.kafaqi.com网上投稿;请关注齐鲁时评官方微博

刘天放:发展“全域旅游”,景区降价要有含金量

门票经济已被视为“夕阳产业”。只有为“全域旅游”多做铺垫,才能获得越来越多的回报。略显遗憾的是,发改委以召开会议的形式,要求降低重...[详细]
齐鲁网 2018-09-13

张楠之:不起诉讹诈老人,如何让好人得到慰藉?

更大的问题在于,在此过程中,一些原本应该担起矫正风气作用的职能部门和相关人等,却没有担负起自己的责任,甚至,还起了相反的作用。这个...[详细]
齐鲁网 2018-09-13

江德斌:新版《海尔兄弟》更符合儿童审美情趣

而且,动画片属于艺术创作,《海尔兄弟》制作方拥有完全的版权和自由创作权,只要遵循法律和社会道德界限,在剧情方面满足科学知识即可,当...[详细]
齐鲁网 2018-09-12

邓海建:“滴滴夜停”之时,出租车应该深度反思

诡谲的是,理论上更安全的出租车如镜花水月,却又对市场化的网约车恨之入骨,那么,这种痴缠复杂的情绪,是怎样“‘恨’不知所起一往而深”...[详细]
齐鲁网 2018-09-12

云南时时彩彩经网夏熊飞:挂号APP岂能沦为线上黄牛的“避风港”

我们不能因为网络黄牛的存在,就否认网络挂号的便捷性。但是,当下存在的问题也不容小觑,因为网络黄牛的存在,已经大大扰乱了医院就诊秩序...[详细]
齐鲁网 2018-09-12

刘天放:17岁青年史某龙冒充领导?我却笑不出来

无论是“史某龙”还是“王某龙”“张某龙”“李某龙”,只要是假的,那么纸肯定包不住火。移动互联网时代,这些造谣生事,无事生非,移花接...[详细]
齐鲁网 2018-09-11

江德斌:“一键报警”岂能成公关的“花架子”?

被公众寄予厚望的滴滴“一键报警”,经过实际检验只是形同虚设的“花架子”罢了,并未发挥出应有的快捷报警效用,不免令公众感到失望和恐慌...[详细]
齐鲁网 2018-09-11

盘和林:“教科书式”企业传承,马云可称“老师”

而“企二代”接班人问题也是困扰我国民企尤其是著名企业未来的发展的最大不确定性因素。这恐怕也是马云此次在54岁选择传承的公关价值所在,...云南时时彩彩经网[详细]
齐鲁网 2018-09-11

邓海建:方便面榨菜火爆,是“消费降级”的佐证吗?

“消费升级”的热乎劲儿还没过去,降级的说法就流言四起,弄得民众莫衷一是。商务部出来审慎辟谣,这固然有利于止歇纷争,不过,消费升降级...[详细]
齐鲁网 2018-09-10

刘天放:“尊师重教”,有赞美更要有尊重和关爱

由此,在教师节开表彰会、送礼物、送福利等都是对教师的尊重。可归根到底,教师节不仅仅是赞美教师的节日,而是要借此反思对教师的关心还有...[详细]
齐鲁网 2018-09-10

刘天放:把屡打不止的“异性拼房”企业清出市场

共享经济风起云涌,像共享单车等还很红火。可有人想浑水摸鱼,打着“共享”的旗号实则在做见不得阳光的事情。涉黄“异性拼房”屡屡被封,可...[详细]
齐鲁网 2018-09-07

云南时时彩彩经网盘和林:个人信贷增速放缓,当合理引导资本流动

房价已经连续增长数年,这与社会资金大量流入行业不无关系。当一个行业聚集大量的资本必然会引起行业估值过高,产生泡沫,而作为国计民生的...[详细]
齐鲁网 2018-09-07

盘和林:产品是立命之本,但道德才是长久经营之义

行业垄断的一个最大特点就是企业自身拥有产品定价的权利,这也就意味着企业可以根据自身的利益目标调整价格影响产量,追求最大利益,并且可...[详细]
齐鲁网 2018-09-06
版权所有: 齐鲁网 All Rights Reserved
鲁ICP备09062847号 网上传播视听节目许可证1503009 互联网新闻信息服务许可证3712006002
通讯地址:山东省济南市经十路81号  邮编:250062
技术支持:山东广电信通网络运营有限公司
刮刮乐里面真有大奖吗 007期3肖特码资料 浙江双色球走势图1 广东11选五 老时时彩开奖结果
贵州快3开奖记录 11选五开奖结果 海口七星彩彩版专区 香港49选7开奖记录 2014年36期特码资料
排列7中奖规则 体彩内部员工揭秘11选5 新疆时时彩玩法 安徽11选五开奖走势图 快三
安徽快3开奖结果 赛马会官方网站 上海快三玩法 北京赛车pk10彩票控 香港正版资料免费大全